1 July 2025

1. Pengenalan

Selamat datang ke 12gig.com (“kami”, “kita”). Privasi anda amat penting bagi 12gig dan 12gig komited dalam melindungi data peribadi anda. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana 12gig mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda melayari laman web www.12gig.com, termasuk mana-mana bentuk media lain, saluran media, laman web mudah alih atau aplikasi mudah alih yang berkaitan atau dihubungkan dengannya.

Dengan mengakses platform 12gig, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam polisi ini. Sila baca polisi ini dengan teliti.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

12gig mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, termasuk:

Maklumat Peribadi: Nama, nombor kad pengenalan (IC), nombor telefon, alamat e-mel, butiran akaun bank dan gambar untuk tujuan pengesahan.

Dokumen Pengesahan: Gambar berukuran pasport, gambar kad pengenalan, gambar anda memegang kad pengenalan, gambar bil utiliti.

Maklumat Perkhidmatan: Perkhidmatan yang ditawarkan, kadar bayaran perkhidmatan, pengalaman pekerjaan terdahulu, sijil kelayakan, maklumat alat dan kelengkapan, kaedah pengangkutan dan kawasan liputan perkhidmatan.

Data Penggunaan: Alamat IP, jenis pelayar, masa akses, halaman yang dilihat dan maklumat penjejakan lain yang dikumpulkan melalui cookies.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

12gig menggunakan maklumat anda untuk:

* Mengesahkan identiti dan kelayakan untuk tujuan keselamatan dan pembinaan kepercayaan.

*     Memudahkan interaksi dan transaksi antara penyedia perkhidmatan dan pelanggan.

*     Memperbaiki dan mengoptimumkan laman web dan perkhidmatan 12gig.

*     Berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan, transaksi dan tawaran promosi.

*    Menguatkuasakan Terma Perkhidmatan dan polisi 12gig.

*  Mematuhi keperluan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA).

4. Pendedahan Maklumat Anda

12gig boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada:

* Penyedia perkhidmatan untuk memudahkan transaksi dan perkhidmatan di platform kami.

* Mematuhi keperluan undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan kerajaan.

* Vendor pihak ketiga yang membantu dalam pemprosesan pembayaran, analisis data, perkhidmatan hosting, khidmat pelanggan, dan pemasaran.

* Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset atau penstrukturan semula.

5. Perkhidmatan dan Pembayaran Pihak Ketiga

Platform 12gig menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga (contohnya, Stripe). Transaksi pembayaran dikawal oleh terma dan polisi privasi pihak ketiga ini. 12gig mencadangkan anda meneliti polisi mereka secara berasingan.

6. Cookies dan Teknologi Penjejakan

12gig menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda.

7. Keselamatan Data

12gig melaksanakan langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa izin. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat, jadi keselamatan mutlak tidak dapat dijamin.

8. Hak dan Pilihan Anda

Anda mempunyai hak untuk:

* Mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda.

* Memohon pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).

* Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dengan menghubungi kami.

9. Penyimpanan Data

12gig menyimpan maklumat anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.

10. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami adalah untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. 12gig tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

11. Perubahan kepada Polisi Privasi Ini

12gig mungkin mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. 12gig akan memaklumkan anda tentang perubahan penting dengan menyiarkan polisi yang dikemas kini di laman web 12gig serta mengemaskini tarikh kuat kuasa.

12. Undang-Undang Yang Mentadbir

Polisi Privasi ini dikawal selia oleh undang-undang Malaysia.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Polisi Privasi ini, sila hubungi 12gig di E-mel: contact@12gig.com