Tarikh Kuat Kuasa: 1 Julai 2025

Selamat datang ke 12gig.com (“Platform”). Terma Perkhidmatan (“Terma”) ini mengawal penggunaan anda terhadap Platform 12gig, perkhidmatan serta tawaran yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan Platform 12gig, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini.

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan 12gig, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma ini serta sebarang kemas kini akan datang.

2. Definisi

“Pengguna” merujuk kepada penyedia perkhidmatan (“Giggers”) dan pelanggan yang menggunakan Platform.

“Giggers” merujuk kepada individu atau entiti yang menawarkan perkhidmatan gig di Platform.

“Pelanggan” merujuk kepada individu atau entiti yang membeli perkhidmatan daripada Giggers.

3. Kelayakan

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

4. Tanggungjawab Akaun

Pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun.

Pengguna wajib memaklumkan kepada 12gig.com serta-merta jika terdapat akses tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan.

5. Perkhidmatan yang Ditawarkan

12gig.com adalah sebuah pasaran digital yang menghubungkan Giggers dengan Pelanggan untuk perkhidmatan berasaskan gig. Perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

* Penyelenggaraan dan pembaikan rumah

* Bantuan peribadi

* Penciptaan kandungan digital

* Konsultasi profesional

6. Tingkah Laku Pengguna

Pengguna bersetuju untuk:

Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Menjaga profesionalisme dan integriti semasa berinteraksi.

Tidak terlibat dalam aktiviti yang bersifat kasar, penipuan atau memudaratkan.

7. Kandungan dan Harta Intelek

Pengguna mengekalkan pemilikan kandungan mereka.

Pengguna memberikan kepada 12gig.com lesen bukan eksklusif, bebas royalti dan global untuk menggunakan, memaparkan dan menyebarkan kandungan yang dimuat naik oleh pengguna dalam Platform bagi tujuan promosi dan operasi.

8. Pembayaran dan Terma Kewangan

Pembayaran antara Pelanggan dan Giggers diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (contohnya, Stripe).

12gig.com mungkin mengenakan caj perkhidmatan atau komisen yang akan dimaklumkan secara jelas semasa transaksi.

Pengguna wajib mematuhi terma dan syarat pembayaran gerbang pembayaran yang digunakan.

9. Bayaran Balik dan Penyelesaian Pertikaian

Pertikaian antara Pelanggan dan Giggerspada mulanya akan diurus melalui mekanisme penyelesaian pertikaian Platform.

Pengguna bersetuju bekerjasama dengan proses mediasi 12gig.com bagi menyelesaikan pertikaian secara damai.

10. Privasi Data

Pengguna bersetuju dengan pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data seperti dinyatakan dalam Dasar Privasi 12gig, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.

11. Had Liabiliti

12gig.com tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan Platform.

Liabiliti keseluruhan 12gig bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang dibayar oleh pengguna berhubung tuntutan tertentu.

12. Penamatan

12gig.com berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna yang melanggar Terma ini atau undang-undang yang terpakai, tanpa notis awal.

13. Pindaan Terma

12gig.com boleh mengemaskini Terma ini dari semasa ke semasa. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi di Platform. Penggunaan berterusan Platform menandakan penerimaan terhadap Terma yang dikemaskini.

14. Bidang Kuasa

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini akan diselesaikan dalam bidang kuasa mahkamah Malaysia.

15. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Pengguna mengakui bahawa perkhidmatan pihak ketiga (contohnya Stripe) mempunyai terma dan polisi mereka sendiri. 12gig.com tidak bertanggungjawab terhadap pematuhan atau prestasi perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

16. Indemniti

Pengguna bersetuju untuk menanggung rugi dan melindungi 12gig.com, sekutu, pekerja serta rakan kongsi daripada tuntutan, kerugian dan perbelanjaan guaman yang berpunca daripada penyalahgunaan Platform atau pelanggaran Terma ini.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau kebimbangan mengenai Terma ini, sila hubungi kami di:

E-mel: support@12gig.com

Terima kasih kerana memilih 12gig.com!